Preguntas Frecuentes (FAQ´s)

¿Qué servicios ofrece Your 24 Seven Doc?

Ofrecemos Asistencia Médica en Atención Primaria 24/7 durante todo el año. Nuestros médicos pueden atender cualquier afección médica que no sea una emergencia, mediante una conexión con nuestra aplicación móvil o sitio web.

¿Qué es Your 24 Seven Doc?

Es un servicio de telemedicina que le permite a sus pacientes recibir soporte inmediato y la guía de un médico de atención primaria, utilizando video-chats, llamadas de voz o mensajes de texto, en un entorno seguro y privado.

Además, nuestro médico de atención primaria puede brindarle orientación al paciente que necesite ser atendido por un especialista.

¿Cómo funciona Your 24 Seven Doc?

Descargue nuestra aplicación móvil o ingrese a nuestro sitio web,  luego inicie sesión  con sus datos de usuario y contraseña. Adquiera uno de nuestros planes  y seleccione el medio de su preferencia (video-chats, llamadas de voz o mensajes de texto) , para realizar su consulta médica.

¿Los médicos de Your 24 Seven Doc pueden recetar medicamentos y enviar sus prescripciones médicas a una farmacia?

, nuestros médicos cuentan con el conocimiento y certificaciones necesarias para diagnosticar y emitir prescripciones médicas, tomando como base  la información proporcionada por el paciente.

¿Your 24 Seven Doc puede ayudarme en una emergencia?

En caso de emergencia usted debe llamar al 911 o asistir al servicio hospitalario más cercano.

¿Your 24 Seven Doc es seguro y puede mantener mi información privada?

Para Your 24 Seven Doc la confidencialidad es muy importante, tenemos acceso restringido a los datos de nuestros pacientes. Cumplimos con el 100%  de la Norma de Privacidad HIPAA  y su información médica no será compartida sin su consentimiento.

¿Puedo elegir el médico que me va a atender?

Sí, Your 24 Seven Doc  le permite programar una cita con el médico de su preferencia, que forme parte de  nuestro servicio de telesalud.

¿Puedo programar una consulta de seguimiento?

, Your 24 Seven Doc le permite programar una consulta de seguimiento con el médico de su preferencia. 

¿Puedo utilizar Your 24 Seven Doc services fuera de los Estados Unidos?

, accediendo a su cuenta con sus datos de usuario y contraseña, puede utilizar Your 24 Seven Doc desde cualquier lugar del mundo,  conectándose mediante nuestra aplicación móvil o accediendo desde nuestra página web. Preferiblemente utilice una conexión a internet rápida y estable.

 

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