Preguntas Frecuentes (FAQ´s)
¿Qué servicios ofrece Your 24 Seven Doc?
Ofrecemos Asistencia Médica en Atención Primaria 24/7 durante todo el año. Nuestros médicos pueden atender cualquier afección médica que no sea una emergencia, mediante una conexión con nuestra aplicación móvil o sitio web.
¿Qué es Your 24 Seven Doc?
Es un servicio de telemedicina que le permite a sus pacientes recibir soporte inmediato y la guía de un médico de atención primaria, utilizando video-chats, llamadas de voz o mensajes de texto, en un entorno seguro y privado.
Además, nuestro médico de atención primaria puede brindarle orientación al paciente que necesite ser atendido por un especialista.
¿Cómo funciona Your 24 Seven Doc?
Descargue nuestra aplicación móvil o ingrese a nuestro sitio web, luego inicie sesión con sus datos de usuario y contraseña. Adquiera uno de nuestros planes y seleccione el medio de su preferencia (video-chats, llamadas de voz o mensajes de texto) , para realizar su consulta médica.
¿Los médicos de Your 24 Seven Doc pueden recetar medicamentos y enviar sus prescripciones médicas a una farmacia?
Sí, nuestros médicos cuentan con el conocimiento y certificaciones necesarias para diagnosticar y emitir prescripciones médicas, tomando como base la información proporcionada por el paciente.
¿Your 24 Seven Doc puede ayudarme en una emergencia?
En caso de emergencia usted debe llamar al 911 o asistir al servicio hospitalario más cercano.
¿Your 24 Seven Doc es seguro y puede mantener mi información privada?
Para Your 24 Seven Doc la confidencialidad es muy importante, tenemos acceso restringido a los datos de nuestros pacientes. Cumplimos con el 100% de la Norma de Privacidad HIPAA y su información médica no será compartida sin su consentimiento.
¿Puedo elegir el médico que me va a atender?
Sí, Your 24 Seven Doc le permite programar una cita con el médico de su preferencia, que forme parte de nuestro servicio de telesalud.
¿Puedo programar una consulta de seguimiento?
Sí, Your 24 Seven Doc le permite programar una consulta de seguimiento con el médico de su preferencia.
¿Puedo utilizar Your 24 Seven Doc services fuera de los Estados Unidos?
Sí, accediendo a su cuenta con sus datos de usuario y contraseña, puede utilizar Your 24 Seven Doc desde cualquier lugar del mundo, conectándose mediante nuestra aplicación móvil o accediendo desde nuestra página web. Preferiblemente utilice una conexión a internet rápida y estable.
¿Tiene más preguntas o dudas?
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